قالت مسؤولة حكومية، الثلاثاء، إن أكثر من 50% من الشكاوى المسجلة بجهاز حماية المستهلك، في العام 2017، تخص قطاع الاتصالات.

وأوضحت رقية الدرهم، كاتبة الدولة لدى وزارة الصناعة والاستثمار والتجارة، أن “بوابة المستهلك الإلكترونية، تلقت 971 شكوى مقبولة سجلت سنة 2017”. جاء ذلك خلال افتتاح الأيام الوطنية للمستهلك، التي تنظمها وزارة الصناعة والاستثمار والتجارة والاقتصاد الرقمي، بشراكة مع فدراليات وجمعيات حماية المستهلك، بمناسبة اليوم العالمي لحقوق المستهلك.

وتُنظم دورة هذا العام تحت شعار: “أي استراتيجية وطنية لتعزيز حماية المستهلك المغربي؟”. وبحسب الوزيرة المغربية فقد شملت الشكاوى قطاعات أخرى بينها النسيج والآلات الكهربائية، من دون تفصيل طبيعة تلك الشكاوى.

من جهته، طالب بوعزة الخراطي، رئيس الفيدرالية المغربية لجمعيات حماية المستهلك، الحكومة لتعزيز “الترسانة القانونية وتعزيز آليات الحماية”.