لم يستسغ الآلاف من نساء ورجال التعليم بجهة سوس ماسة تأخر تصفية ملفاتهم المرضية بالتعاضدية العامة للتربية الوطنية امتدت لشهور من دون أن يعرف مآلها.

وبحسب شهادات استقاها موقع “لكم” من مندوبي التعاضدية ومنخرطي التعاضدية العامة للتربية الوطنية، سجل تأخر في تصفية ملفات المرض لأكثر من خمسة أشهر، وكذا تأخر تسجيل الملفات بعد إيداعها بالمقر الجهوي للتعاضدية العامة للتربية الوطنية في حي الداخلة بمدينة أكادير في ظروف وصفوها بـ”غير اللائقة حيث توضع الملفات في سلة مما قد يعرضها للتلف أو ما شابهه”.

وأوضح متحدثو موقع “لكم” أن الملفات المرفوضة لا يتم تتبع مآلها من قبل فرع التعاضدية العامة للتربية الوطنية، كما لا يتم إخبار المعنيين وتبليغهم بمآلها، سوءا عبر رسائل نصية أو عبر مراسلات بالبريد، في الوقت الذي تستدعي فيه الملفات المرفوضة أو الناقصة للمنخرطين المعالجة الآنية والفورية، منها ما بقي لثلاث سنوات من دون البث فيه”، تشرح المصادر.

وينضاف إلى بطء الملفات، يشرح متحدثو موقع “لكم”، “عدم إخبار أو تبليغ وضعية منحة التقاعد للمنخرطين المعنيين، ويتلقون وعودا بأنهم سيتسلمونها عبر حوالة بريدية يتعين عليهم مرة مرة ولوج أقرب مركز “بريد بنك” للسؤال عنها، رغم توفر التعاضدية العامة للتربية الوطنية على حساب بنكي للمنخرط لسنوات منذ اشتغاله في سلك قطاع التربية الوطنية”.

وتؤكد المصادر أن “التأخر في معالجة الشكايات وصعوبة التواصل مع التعاضدية بسبب غياب مخاطب أو جهة معينة داخل المؤسسة التعاضدية يعهد إليها بالرد على الشكاوى وتلقي الافادات أو توضيح في شأن تسوية الملفات أو الوضيعات الخاصة، إما بسبب خطأ ارتكبه المنخرط في عدم كفاية الوثائق التبوتية أو في مسك المعطيات الخاصة بطبيعة العمليات من قبل مستخدمي التعاضدية، مما يرهن أحد أكبر التعاضديات بالمغرب”، يوضح متحدثو موقع “لكم”.