منذ بداية تفشي فيروس كورونا والأبحاث تجري على قدم وساق من أجل إيجاد لقاح للوقاية من الفيروس، ووقف نزيف الأرواح والمعاناة التي يخلفها وراءه، وبعد الإعلان عن التوصل إلى لقاحات قد تكون بداية النهاية، طفت على السطح تخوفات الناس من استخدام هذا اللقاح.

ولا ينحصر التخوف من اللقاح على المغاربة، بل تشاركه في هذه التخوفات مجتمعات أخرى، فقد خلص استطلاع للرأي إلى أن 21 في المائة من الأمريكيين يرفضون تلقي اللقاح، كما أن هناك دعوات منظمة لمقاطعته، ويتبين من خلال مواقع التواصل الاجتماعي وعدد من التصريحات والتعاليق أن جزءا غير يسير من المغاربة يتخوفون، بل ويرفضون تلقي اللقاح، ما يطرح التساؤل حول الأسباب الكامنة وراء هذا التخوف والرفض.

أستاذ علم النفس الاجتماعي عزوز التوسي، يرجع هذا التخوف العالمي إلى أن الفيروس مستجد، ولا نزال إلى اليوم لا نملك خيوطه، ما يجعل درجة التوجس تكون عالية، خاصة وأن العلماء والمختصين أنفسهم تتضارب مواقفهم، وهذه الاختلافات من الطبيعي أن تخلق الشك من كل ما يقدم بخصوص الفيروس، بما في ذلك اللقاحات، فكلما كانت الأشياء مجهولة، كلما كان التخوف والتشكيك فيها حاضرا بقوة.

كما أن اللقاحات عموما، يضيف التوسي في تصريح لموقع “لكم”، وحتى قبل كورونا، كانت مثار نقاش اجتماعي وتشكيك من الناس، إلى درجة أنه يتم إدراجها ضمن نظرية المؤامرة، ومن الطبيعي أن تطال هذه الأفكار اللقاح المرتبط بفيروس كورونا.

وفي المغرب، تتغذى هذه الشكوك أكثر من مسألة ضعف الثقة في المجتمع المغربي، فالمغاربة لا يثقون في المنظومة الصحية، والمؤسسات السياسية، وهذا التشكيك وفقدان الثقة تحول إلى سمة لدى الكثير من المغاربة الذين باتوا يرفضون كل ما يأتي من هذه المؤسسات.

كما أن عدم الشفافية مع الناس في المعطيات والأرقام والتحليلات، يخلق نوعا من عدم الثقة الذي يجعلهم يشكون حتى عندما تكون الجهة التي تصدر المعلومة محقة، ويجعل أي عملية تحسيسية مهددة بالفشل.

وانتقد التوسي غياب التواصل، وغياب النقاشات حول عملية التلقيح من الفيروس، ما يجعل المغاربة يطرحون عددا من الأسئلة حول متى وكيف وأين، دون أن يجدوا سوى الغموض أمامهم، وهذا الغموض لا يمكن أن يؤدي إلا إلى التشكيك.

كما أن غياب المعلومات والإجابات، يضيف التوسي، يفتح الباب للشائعات، فالناس عندما تخاف تقبل الشائعات ويصبح لها وقع كبير عليهم، فالخوف يحارب التفكير العقلاني لحساب النمط الانفعالي في التفكير، ما يجعل لأي كان القدرة على إخافتنا، حتى وإن كانت معلوماته خاطئة ومبنية على الشائعات.

كما أن الشخص عندما يخاف من الشيء يبدأ بدوره في إنتاج الشائعات حوله، في حلقة مفرغة، تجعل الإجابة عن الأسئلة العالقة لدى المغاربة بخصوص اللقاح أمرا ملحا لتجاوز الخوف والإقبال على اللقاح.

واعتبر التوسي أن ضعف الثقة يفرض العمل على المدى البعيد من أجل تجويد الخدمات المقدمة للمغاربة، وتحسيسهم بأشكال جديدة بعيدا عن أشكال التحسيس الكلاسيكسة التي لم يكن لها تأثير خلال الجائحة، ما يفرض العمل على تغيير الاتجاهات والمواقف.

وأشار التوسي إلى أن عملية التحسيس ينبغي أن ترتكز على فهم المجتمع، وطرح سؤال لمن نوجه الخطاب؟ فعدم اختيار الخطاب المناسب للمتلقي يكون سببا في عدم وصول الفكرة وبالتالي يكون التحسيس بلا نتائج، لذا لا بد من تنويع الخطاب ليتماشي مع حاجات الفئات المختلفة من المغاربة (خطاب علمي، خطاب ديني…).